Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Voltfein
Willkommen bei Voltfein unter voltfein.shop. Voltfein ist ein unabhängiger Fachhändler für hochwertige Kabel mit persönlicher Kaufberatung und seit 2019 als Fachhandel zum Vergleichen von VIABLUE, AudioQuest, Supra Cables, Oehlbach und in-akustik mit klaren Servicefakten und Kaufdetails tätig.
1. Anbieter und Betriebsverantwortung
Vertragspartner für Bestellungen über diese Storefront ist:
Voltfein GmbH, Bahnhofstraße 27, 76137 Karlsruhe, Deutschland
Im Hintergrund wird die Storefront von der Klarstrom Handelsgesellschaft mbH betrieben. Die Klarstrom Handelsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenbetreuung für spezialisierte Online-Fachsortimente verantwortet.
Sie steuert als Betreibergesellschaft Bestellabwicklung, Lieferantenkoordination und Kundenservice, während die Storefront als Kundenoberfläche mit den dort hinterlegten Konditionen auftritt. Zu ihren Verantwortlichkeiten gehören die Steuerung von Sortiment, Lieferantenbeziehungen und Wareneingangskontrollen sowie die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceprozesse und Reklamationsabwicklung.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über voltfein.shop geschlossen werden.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf voltfein.shop und der Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Maßgeblich sind die hinterlegten Konditionen der Storefront zum Zeitpunkt der Bestellung.
Sie verpflichten sich, die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen, keine gesetzeswidrigen, missbräuchlichen oder sicherheitsgefährdenden Handlungen vorzunehmen und keine technischen Schutzmaßnahmen zu umgehen.
3. Kunden und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige natürliche Personen sowie für Unternehmen zulässig. Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts können im Rahmen der gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte einkaufen.
Bei Angabe falscher oder unvollständiger Daten im Bestellprozess behalten wir uns vor, Bestellungen zu prüfen, zu stornieren oder die Lieferung zurückzuhalten.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, sofern die Storefront Gastbestellungen anbietet. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über unbefugte Nutzung zu informieren.
Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer sofern vorhanden, Ihr Anliegen mit kurzer Beschreibung und ggf. Fotos an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
5. Sortiment und Produktinformationen
Voltfein ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler. Unser Sortiment umfasst Kabel und Zubehör der Marken VIABLUE, AudioQuest, Supra Cables, Oehlbach und in-akustik.
Jede Artikelseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilitätshinweise und verständliche Bilder geprüft. Maßgeblich für Lieferumfang und Eigenschaften sind die Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite sowie die Bestellbestätigung.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Leichte Abweichungen in Farbe oder Verpackung, die die Funktion nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Aktionszeitraum und berechtigtem Artikelausweis an der Kasse gemäß den dort hinterlegten Bedingungen. Ersparnisse entstehen aus gebündeltem Einkauf, effizienter Abwicklung und gezielten Aktionen, die wir an Kunden weitergeben.
Hintergrund in Kürze: Wir konzentrieren uns auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit standardisierten Prüf- und Versandabläufen und wickeln zentral über die Betreibergesellschaft ohne eigenes Filialnetz ab. Bestellmengen werden über die gelisteten Marken hinweg gebündelt und direkt mit Distributionspartnern abgestimmt. Zeitweise Preisnachlässe werden aus der eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Distributionspartnern vereinbarten Aktionsbudgets finanziert. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfung.
7. Gutscheincode VOLTFEIN15
Mit Code VOLTFEIN15 15% sparen, gültig für berechtigte Artikel laut Bedingungen an der Kasse. Bitte geben Sie den Code VOLTFEIN15 an der Kasse ein und sparen Sie 15%.
- 15% Rabatt mit Code VOLTFEIN15 auf das Sortiment, soweit der Artikel an der Kasse als berechtigt ausgewiesen ist.
- Es gelten die Bedingungen an der Kasse zu berechtigten Artikeln, Aktionszeitraum und Kombinierbarkeit.
- Eine nachträgliche Anrechnung nach Abschluss der Bestellung ist nicht möglich.
8. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Positionen.
9. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und die Ware zurückzuhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
10. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands, sofern an der Kasse keine abweichende Lieferbeschränkung ausgewiesen ist. Lieferzeiten werden an der Kasse und in der Bestellbestätigung angegeben.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschild, Lieferumfang und Verarbeitung und vergleichen Sie diese mit der Artikelbeschreibung und der Bestellbestätigung. Melden Sie offensichtliche Transportschäden bitte umgehend mit Fotos an unseren Support.
11. Rückgaben und Widerruf
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbraucher haben daneben das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Unsere freiwillige 30-tägige Rücknahmeregelung erweitert dieses Recht zugunsten der Kunden, ohne gesetzliche Rechte einzuschränken.
- Zur Rückgabe melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung per E-Mail bei unserem Support.
- Ware bitte vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung zurücksenden, soweit möglich.
- Nach Prüfung und Wareneingang erhalten Sie die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
12. Erstattungen
Erstattungen bei Rückgabe, Stornierung nicht lieferbarer Artikel oder berechtigten Reklamationen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode für Kreditkarte und PayPal.
Bei berechtigtem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Prüfung Ersatzlieferung oder volle Erstattung sowie Unterstützung bei der Klärung mit dem Distributionspartner.
13. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Herstellergarantien, soweit auf der Artikelseite ausgewiesen, treten neben die gesetzlichen Rechte.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos des Mangels an unseren Support. Wir übernehmen die Reklamationsabwicklung und koordinieren Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung.
14. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir versichern, dass alle angebotenen Artikel Originalware aus autorisiertem Bezug sind und entsprechend dokumentiert gelagert und versendet werden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Nachweis von Herkunft und Chargenrückverfolgung.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Stichprobenkontrollen bei Wareneingang auf Verpackung, Kennzeichnung, Zubehörvollständigkeit und mechanische Unversehrtheit. Jeder Artikel durchläuft denselben Wareneingang, dieselbe Identitätskontrolle und dieselbe sorgfältige Verpackung.
Nachweis und Prüfung bei Zweifeln
Wenn Sie Zweifel an Echtheit oder Qualität haben, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Kennzeichnung und auffälliger Stelle
Unser Prüfablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der eingereichten Nachweise
- Abgleich mit Beschaffungs- und Chargendokumentation sowie ggf. Rückfrage beim Distributionspartner
- Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine verbindliche Entscheidung mit Ersatz- oder Erstattungsabwicklung über die zuständige Fachabteilung
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf voltfein.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von Voltfein bzw. der jeweiligen Rechteinhaber. Markennamen wie VIABLUE, AudioQuest, Supra Cables, Oehlbach und in-akustik gehören den jeweiligen Markeninhabern; unsere Nennung dient ausschließlich der Produktbeschreibung und Vergleichbarkeit.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
16. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, missbräuchliche Bestellungen, falsche Identitätsangaben, Umgehung von Aktionsbedingungen an der Kasse sowie jede Nutzung, die Rechte Dritter oder den Betrieb der Storefront beeinträchtigt.
17. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungen, technische Störungen oder Aktualisierungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
18. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Gewähr für absolute Vollständigkeit oder ständige Verfügbarkeit. Für Kompatibilität mit Ihrer bestehenden Anlage beachten Sie bitte die Hinweise auf der Artikelseite und lassen Sie sich im Zweifel beraten.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
19. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Verbraucherrechte am Wohnsitz innerhalb der EU bleiben unberührt.
voltfein.shop tritt ausschließlich unter dieser Domain auf. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
20. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
21. Kundensupport und Fachabteilungen
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort per E-Mail:
Primärer Support: support@voltfein.shop – Zentrale Annahme und Zuordnung aller Kundenanfragen an die zuständige Fachabteilung. Auskunft zu Bestellstatus, hinterlegten Konditionen und allgemeinen Abläufen der Storefront.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Erste Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten
- Bearbeitung: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung sowie Nachverfolgung bis zur Abschlussbestätigung
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet
Rechts-, Datenschutz- und Verbraucheranfragen: recht@voltfein.shop – Anfragen zu Vertrags-, Datenschutz- und Verbraucherrechten sowie Widerspruchsbearbeitung. Sachliche Prüfung unter Einbeziehung der hinterlegten Regelwerke der Storefront mit schriftlicher Stellungnahme und nächsten Schritten. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Anliegen mit Bezug zur Bestellung oder zum Datenverarbeitungsvorgang sowie Kontaktdaten für Rückfragen.